8 800-100-37-78
пн.- пт. с 9:00 до 19:00, сб. 9-18, вс. 9-17
zakaz@stroy-gid.su
цены в интернет магазине
ниже розничных на 5 %

*Указана максимальная разница в цене между
обычными магазинами и интрнет магазином

Правила возврата


Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» действующего на территории Российской Федерации.
  1. Основные правила возврата товара
    • Товар возвращается в течении четырнадцати дней со дня покупки , при условии сохранения товарного вида. Если возвращается рулонный товар, то принимаются только нераспечатанные рулоны
    • Возврат товара надлежащего качества проводится если товар не был в употреблении, сохранены его свойства и товарный вид. А также если имеется товарный чек или кассовый чек , либо иной подтверждающий оплату документ

  2. Возврат товара приобретенного в торговом зале
    • Возврат товара осуществляется на том филиале, где он был оплачен.Для возврата денежных средств нужно приехать на филиал с паспортом, товарным или кассовым чеком и написать заявление.

  3. Возврат товара,заказанного по телефону, с доставкой на адрес.
    • При заказе доставки по телефону ,Вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если машина с вашим заказом уже выехала на адрес, возвращаем Вам стоимость товара , за исключением расходов на доставку.
    • Так же для возврата товара можно заказать машину или вернуть старый товар при получении нового.
    • Если Вам необходимо спустить товар с этажа и загрузить его в машину, Вы можете заказать дополнительно услугу по спуску товара.

  4. Возврат товара, оплаченного банковской картой.
    • Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой в офисе продаж, сохраняйте кассовый чек и накладную. В этом случае возврат денежных средств будет происходить в течении 3-х дней после обращения.
    • Если чеки утеряны, возврат средств осуществляется только через письмо в банк.И он может растянуться до 60 дней.
    • Если заказ оплачен банковской картой на сайте, и Вы хотите что то вернуть-это можно сделать на филиале по адресу Верхняя 17 в часы работы филиала. Достаточно приехать с паспортом и написать заявление. Деньги мы вернем Вам на карту в течении 3-х дней.

  5. Ограничения по возврату товара.
    • Мы не принимаем на возврат товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например,товары под заказ, колерованная краска,строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж,уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате: